Treni in Italia

TrainPal, di proprietà di Trip.com Group e autorizzata da Trenitalia e NTV Italo, è una piattaforma affidabile per l'acquisto di biglietti ferroviari in Italia.

Con oltre 30.000 dipendenti e 300 milioni di iscritti, Trip.com Group, quotato al NASDAQ dal 2003, è un'agenzia di viaggi internazionale online leader nel settore.

Trip.com Group ha instaurato un rapporto di collaborazione con Trenitalia e NTV Italo per semplificare il processo di acquisto dei biglietti dei treni in Italia. Trenitalia è la principale compagnia ferroviaria e fornisce sia servizi ad alta velocità che regionali.

I biglietti dei treni in Italia in genere non si esauriscono, ma le tariffe più economiche sulle tratte ad alta velocità più richieste, come ad esempio Roma - Venezia, Milano - Roma e Milano - Firenze, possono esaurirsi velocemente.

I prezzi dei biglietti variano in base alla flessibilità.

Le tariffe Super Economy sono le più economiche, ma non possono essere rimborsate o modificate e di solito sono quelle che vengono vendute più rapidamente.

Le tariffe Economy possono essere modificate una sola volta prima della partenza, ma non possono essere rimborsate.

Le tariffe Base sono le più flessibili e costose e prevedono modifiche e rimborsi illimitati con una trattenuta prima della partenza.

Per assicurarti il prezzo più basso sui treni ad alta velocità, ti consigliamo di acquistare in anticipo i biglietti dei treni. Se non sai con certezza quando effettuerai il viaggio, la tariffa Base è quella consigliata per un viaggio senza inconvenienti.

Viaggiare in treno in Italia rappresenta un'esperienza unica. Trenitalia e NTV Italo sono note compagnie ferroviarie, che offrono treni ad alta velocità e ti consentono di raggiungere le meravigliose destinazioni del Bel Paese. Trenitalia gestisce due linee principali che collegano la maggior parte delle città italiane nel modo più veloce e breve possibile.

I treni stessi sono una parte essenziale dell'esperienza, in quanto ti offrono rapidi collegamenti, raggiungendo velocità massime di 300 km/h.

Trenitalia gestisce principalmente due tipi di treni a lunga percorrenza: Le Frecce e gli Intercity. Questi ultimi servono anche città di medie e grandi dimensioni, quindi sono più lenti ed economici rispetto alle Frecce, che sono treni ad alta velocità.

La maggior parte dei treni ad alta velocità in Italia offre due classi: prima e seconda. La seconda classe è la scelta più comune, mentre la prima offre servizi migliori e più spazio.

Sul Frecciarossa, il treno di punta di Trenitalia, sono disponibili quattro livelli di servizio (o classi):

Standard

Premium

Executive

Forniamo biglietti elettronici per tutte le tratte ferroviarie in Italia e li inviamo direttamente al tuo indirizzo e-mail. Se prenoti i biglietti tramite l'app TrainPal, puoi accedervi facilmente dal tuo telefono.

Il biglietto elettronico è in formato PDF e non è necessario stamparlo: basta mostrarlo al controllore al momento di salire a bordo.

I seguenti scenari possono causare questa situazione:

1. Alcuni tipi di biglietti hanno differenti regolamenti per i rimborsi in diversi periodi di tempo prima della partenza. Verifica se sono previsti rimborsi durante il periodo di tempo corrente.

2. I biglietti che sono stati scansionati/utilizzati non possono essere rimborsati.

Se nulla di quanto sopra ha attinenza con il tuo caso, contatta il servizio clienti per assistenza.

I seguenti scenari possono causare questa situazione:

1. Alcuni tipi di biglietti hanno differenti regolamenti per le modifiche in diversi periodi di tempo prima della partenza. Verifica se le modifiche sono consentite durante il periodo di tempo corrente.

2. I biglietti che sono stati scansionati/utilizzati non possono essere modificati.

Se nulla di quanto sopra ha attinenza con il tuo caso, contatta il servizio clienti per assistenza.

1. Se il ritardo è compreso tra 30 e 59 minuti, Trenitalia ti offrirà un voucher del valore del 25% del prezzo del biglietto. I voucher è valido per 12 mesi.

2. Per ritardi superiori ai 60 minuti, Trenitalia applicherà il Regolamento (CE) n. 1371/2007 del 23 ottobre 2007, che prevede:

1. pagamento del 25% del prezzo del biglietto per il viaggio in questione per ritardi compresi tra 60 e 119 minuti;
2. pagamento del 50% del prezzo del biglietto per il viaggio in questione per ritardi superiori ai 120 minuti.

3. Non è dovuto alcun indennizzo se i passeggeri sono informati di un ritardo prima dell'acquisto del biglietto.

4. Per maggiori dettagli, visita il sito web ufficiale di Trenitalia: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/indennizzo_per_ritardodeltreno.html.

Puoi portare gratuitamente bagagli o altri oggetti facilmente trasportabili (passeggini, carrozzine, seggioloni pieghevoli, ombrelli, sdraio, sci, strumenti musicali, ecc.), purché non creino intralcio o danno agli altri passeggeri, danneggino il veicolo o interferiscano con le attività di servizio del personale, e siano collocati negli appositi spazi. Ai sensi del Regolamento sul trasporto internazionale per ferrovia delle merci pericolose (RID) e delle leggi e normative nazionali vigenti, i bagagli non devono contenere sostanze maleodoranti o oggetti pericolosi o nocivi, come sostanze o oggetti esplosivi, infiammabili, sostanze controllate o materie tossiche, infettanti, radioattive, corrosive o soggette a infiammazione spontanea.

Per maggiori dettagli, visita il sito web ufficiale di Trenitalia: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/la_guida_del_viaggiatore/la_sicurezza_deltuoviaggio.html.

I bambini da 0 a 4 anni viaggiano gratuitamente su tutti i treni nazionali in prima e seconda classe e in tutti i livelli di servizio (Executive/Business/Standard/Premium) e su tutti i treni regionali, a condizione che non occupino un posto a sedere e siano accompagnati da un adulto.

I bambini dai 4 ai 12 anni usufruiscono di uno sconto del 50% sulla tariffa intera dei treni regionali, nel rispetto delle normative regionali.

Puoi portare gratuitamente a bordo animali domestici di piccola taglia, come cani e gatti di piccola taglia, e metterli in un trasportino non più grande di 70 x 30 x 50 cm. Ogni passeggero può portare un solo trasportino.

Se hai un cane più grande, puoi portarlo a bordo con guinzaglio e museruola, ma devi acquistare un biglietto speciale, il cui prezzo varia in base al treno. (Al momento, non è possibile acquistare biglietti per animali domestici su Trip.com/TrainPal. Se necessario, puoi acquistarli sul sito web ufficiale di Trenitalia: https://www.trenitalia.com/it.html.)

Per maggiori informazioni, consulta il sito web ufficiale di Trenitalia: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/la_guida_del_viaggiatore/se_viaggi_con_iltuoanimale.html.

Il servizio di assistenza è fornito da RFI (Rete Ferroviaria Italiana) alle "persone con disabilità" o "persone a ridotta mobilità" (PRM), la cui accezione comprende:

1. persone su sedia a rotelle;
2. persone con problemi fisici o difficoltà di deambulazione;
3. persone anziane;
4. donne in gravidanza;
5. persone non vedenti o con disabilità visive;
6. persone con disabilità cognitiva.

Se il passeggero che necessita assistenza non è autosufficiente, potrebbe essere necessaria la presenza di un assistente personale in stazione o di un accompagnatore durante il viaggio.

Per maggiori informazioni, visita il sito web ufficiale: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/assistenza_alle_personecondisabilitaomobilitaridotta.html.

Puoi richiedere il servizio di assistenza nei seguenti modi:

1. tramite il servizio web SalaBlu online o l’app ufficiale Sala Blu+ (Android e IOS);
2. recandoti direttamente in una delle 16 Sale Blu di RFI aperte tutti i giorni dalle ore 06:45 alle 21:30 (festivi inclusi);
3. telefonando:
   1. al numero verde 800 90 60 60 da linea fissa dall'Italia;
   2. al numero nazionale +39 02 32 32 32 a tariffazione ordinaria da linea fissa e cellulare (questo numero è raggiungibile anche dall’estero)
   .

Per maggiori informazioni, visita il sito web ufficiale: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/assistenza_alle_personecondisabilitaomobilitaridotta.html .

Il trasporto dei bagagli è incluso nel prezzo del biglietto. I bagagli devono essere collocati nelle apposite aree (ripiani portabagagli nel vestibolo e nella carrozza, appendiabiti nella carrozza, sotto e tra i sedili e bagagliai degli autobus). Nella classe Smart non sono ammessi bagagli di dimensioni superiori a 75 x 53 x 30 cm.

Per maggiori dettagli, visita il sito web di Italo: